Returneringer

Det kan ske, at du ønsker at returnere en ordre. Måske fordi du ikke kan lide produktet, eller måske er der en anden grund til, at du ikke ønsker ordren. Uanset årsagen har du ret til at annullere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.

Efter annullering har du yderligere 14 dage til at returnere dit produkt. Hvis du returnerer alle produkter, vil du blive krediteret det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger. Hvis du ønsker at beholde nogle produkter, vil købsprisen for de returnerede produkter blive refunderet. Kun omkostningerne til returnering fra din bopæl til webshoppen er for din egen regning. Disse omkostninger er ca. 9,95 € pr. pakke. Se din transportørs hjemmeside for de nøjagtige priser. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, skal produktet returneres til virksomheden med alt medfølgende tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i original stand og emballage. For at udøve denne ret skal du kontakte os via hej@autishop.eu. Vi refunderer derefter det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter registrering af din returnering, forudsat at produktet allerede er returneret i god stand. Kunden er ansvarlig for tab eller skader under returforsendelsen. Vi kan ikke refundere beskadigede eller mistede produkter.

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er beskadiget mere end nødvendigt for at afprøve produktet, kan vi videregive denne værdiforringelse af produktet til dig. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er godt emballeret, når du returnerer det.

Ønsker du at ombytte dit produkt? Det er slet ikke noget problem. Du kan kontakte hej@autishop.eu for dette. Du afholder dog selv omkostningerne ved returnering af produktet.

Undertøj og tyggesmykker kan af hygiejniske årsager ikke returneres.